Clientes chatos? O problema pode ser você – Parte 2

Clientes chatos, como evitar. Essa é a segunda parte do papo sobre como garantir que os clientes sempre fiquem satisfeitos com o seu trabalho. Uma verdadeira aula dos Irmãos Vanassi, com muitas dicas de tudo que você pode fazer durante o atendimento para evitar problemas e garantir satisfação para você e seus clientes (além de uma carreira mais longa e tranquila).

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EDITOR: Leonardo Amaro (Aerolitos.com.br)

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