PROCESSAR O CLIENTE - Vale a pena?

Você já teve problemas e pensou em processar o cliente? O problema clássico é o cliente não pagar, mas o que se deve fazer nesses momentos?

O que fazer quando provavelmente é preciso processar o cliente?

Um mau acordo é sempre melhor do que uma boa briga. Então, em praticamente todas as situações com o cliente, é melhor conseguir um acordo do que tentar o meio judicial. Quando se entra em algum conflito na justiça, o cliente sempre acaba falando mal; além disso, é mais fácil “perder o controle” e a paciência.

O melhor conselho

Faça um bom contrato e tente receber uma boa quantia do dinheiro antes do evento. Um bom contrato dá segurança e faz o cliente respeitar mais o profissional.

Porém, é bom entender que quem gosta de enrolar vai sempre enrolar de alguma forma, independente de contrato. Quem gosta de dever já pode estar devendo ao cartão de crédito, cheque especial, eletricista, aluguel e… o fotógrafo deve ser o último da lista.

Obviamente, você deve cobrar, ligar, ir atrás para receber. Mas nem sempre vale a pena processar o cliente, já que isso pode queimar o filme do fotógrafo como profissional.

O contrato

Descreva bem cada fornecedor e cada produto com detalhes. Especifique o álbum do melhor modo possível, coloque a encadernadora, gramatura, tamanho e material para que dê mais confiança também para o cliente. Evite termos gerais como “padrão luxo”, já que isso não diz gramatura, se tem estojo ou qualquer outro detalhe. Caso o cliente tente processar e incomodar em algo posteriormente, o contrato trará mais segurança para o fotógrafo dos limites contratuais.

Essa é a nossa opinião sobre o assunto. Então, qual a sua?!

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